Contratto di somministrazione

Prodotto autotrazione - Vulcancard

CONDIZIONI ECONOMICHE DEL CONTRATTO DI SOMMINISTRAZIONE

1.       OGGETTO Vulcan si impegna a somministrare al Cliente, per il tramite di Vulcancard, Prodotto per autotrazione in base a quanto indicato nelle presenti Condizioni Economiche nonché nei Termini e Condizioni Generali di utilizzo del servizio Vulcancard. Il Cliente utilizzerà Vulcancard per rifornire i veicoli indicati nell’allegato A da considerarsi parte integrante del presente contratto.

2.     RICARICA Per accedere al servizio Il Cliente dovrà versare anticipatamente alla emissione delle carte, a Vulcan un importo tramite bonifico o tramite specifica funzionalità della APP.

3.     PREZZO Il prezzo praticato al Cliente per le forniture di prodotto sarà pari a quello praticato dai Dettaglianti, come di seguito definiti, ed esposto nel Punto di Fornitura.

4.     FREQUENZA FATTURAZIONE, MODALITÀ E TERMINI DI PAGAMENTO Le quantità somministrate risultanti dai documenti comprovanti le operazioni di acquisto del prodotto saranno fatturate cumulativamente ai prezzi indicati all’articolo 3  con cadenza settimanale e l’importo dovuto verrà compensato con le disponibilità presenti sul Conto del Cliente.

5.     DURATA DEL CONTRATTO Il contratto ha decorrenza dalla sua adesione stante il completamento della procedura di registrazione (APP) o sottoscrizione del contratto. Il contratto ha durata a tempo indeterminato.

6.     LIMITI DI UTILIZZO il servizio Vulcancard potrà essere utilizzato dal Cliente nei limiti di quanto disponibile sul Conto del Cliente. 

7.     ALTRE CONDIZIONI Per le restanti condizioni si rinvia ai Termini e Condizioni Generali del servizio Vulcancard.

8.     LEGGE APPLICABILE Per quanto non espressamente previsto valgono le disposizioni del codice civile sul contratto di somministrazione (articoli 1559 e seguenti del c.c.)

 

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI PER L’UTILIZZO DEL SERVIZIO VULCANCARD

1. Oggetto

Il presente Accordo ha per oggetto la definizione delle Condizioni Generali di utilizzo del servizio Vulcancard da parte del Cliente ai fini di quanto previsto dal contratto di somministrazione sottoscritto in pari data, di cui costituisce parte integrante e sostanziale. Le presenti Condizioni Generali, ove non espressamente derogate da specifico accordo scritto, si applicano a tutte le transazioni commerciali derivanti dal citato contratto di somministrazione effettuate per il tramite del servizio VULCANCARD.

 

2. Definizioni

Nel presente Accordo, i seguenti termini avranno il seguente significato:

2.1.    Per “Prodotto” si intende il prodotto petrolifero uso autotrazione (Prodotto) acquistato di volta in volta in conformità al presente contratto.

2.2.   Per “Servizio” si intende la Carta e/o Carte di pagamento VULCANCARD rilasciate al Cliente da VULCAN e/o da terzi designati da VULCAN, oppure supporti informatici (APP) il cui accesso viene autorizzato da parte di Vulcan.

2.3.   Per “Accesso al Servizio” si intende il rilascio di uno o più PIN per l’attivazione della Carta /Carte o il rilascio di un nome utente e password per accesso mediante APP mentre per Accessi al Servizio si intendono più carte o più rilasci di nome utente e password.

2.4.   Per “Credenziali” si intende il codice PIN (Numero di Identificazione Personale) della Carta e/o Carte rilasciate al Cliente oppure il nome utente e la password rilasciata al Cliente da Vulcan in sede di attivazione dell’APP

2.5.   Per “Dettaglianti” si intendono i Gestori/Titolari del Punto di Fornitura che hanno sottoscritto un contratto con VULCAN per l’accettazione del sistema Vulcancard come mezzo di pagamento del Prodotto, a seconda del caso, e per “Dettagliante” si intende uno di essi.

2.6.   Per “Notificare (notificante)” o “Notifica” si intende informare la controparte:

– mediante invio di una e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato, che per VULCAN è vulcancard@vulcangas.com, mentre per il Cliente viene indicato sul contratto di somministrazione;

– mediante invio di una PEC all’indirizzo indicato, che per VULCAN è vulcangas@legalmail.it, mentre per il Cliente viene indicato sul contratto di somministrazione;

2.7.   Per “Operazione” si intende ogni utilizzo della Carta e/o APP inteso ad ottenere il Prodotto presso un Punto di Fornitura.

2.8.   Per “Punto di Fornitura” si intende il punto vendita, abilitato all’accettazione del Servizio, in cui il Dettagliante somministra il Prodotto al Cliente o all’Utilizzatore.

2.9.   Per “Portale del Cliente” si intende il Portale Web con accesso riservato e credenziali private trasmesse da Vulcan contestualmente all’attivazione del rapporto, presso il quale il Cliente potrà recuperare informazioni sul Servizio, Veicoli e Consumi.

2.10. Per “Utilizzatori del Servizio” si intendono i soggetti autorizzati dal Cliente al Servizio, mentre per “Utilizzatore del Servizio” si intende uno dei predetti soggetti.

2.11.   Per “Conto del Cliente” si intende il deposito irregolare presso Vulcan ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1782 c.c. di somme ( la ricarica ) destinate al successivo acquisto di carburante per il tramite di Vulcancard.

 

3. Programma Vulcancard

VULCAN autorizza il Cliente ad accedere al servizio Vulcancard mediante il rilascio di una o più credenziali. Il Cliente può utilizzare Vulcancard per l’acquisto del Prodotto presso i Punti di Fornitura, fermo restando che il Cliente non è soggetto all’obbligo di acquisto di quantità minime di Prodotto.

L’uso del Servizio determina una somministrazione di Prodotto presso un Dettagliante. Il titolo di proprietà del Prodotto e il rischio di perdita viene trasferito contestualmente alla somministrazione del Prodotto presso il Punto di Fornitura.

Il Servizio è attivo esclusivamente presso i Punti di Fornitura convenzionati. Peraltro, i Dettaglianti hanno il diritto di rifiutare la somministrazione di Prodotto, l’accettazione del Servizio o l’elaborazione delle Operazioni per giustificato motivo fra cui, in via esemplificativa e non limitativa, la carenza di prodotto, il guasto tecnico dell’impianto o l’inadempienza contrattuale del Cliente.

Il Cliente dovrà osservare le condizioni operative imposte dal Dettagliante nel Punto di Fornitura. Ove il Prodotto fosse già stato somministrato e il Servizio non venisse accettato dal Dettagliante per giustificato motivo, il Cliente sarà tenuto a pagare il Prodotto al prezzo applicato dal Dettagliante alla clientela nel Punto di Fornitura, utilizzando un altro mezzo di pagamento ivi accettato.

Eventuali danni diretti o indiretti, subiti dal Cliente, a causa dalla mancata accettazione o sospensione del Servizio non potranno essere imputati a VULCAN.

L’accesso al Servizio viene abilitato con il rilascio di una o più credenziali.  Il Cliente comunicherà la credenziale esclusivamente all’Utilizzatore del Servizio autorizzato a sua volta all’utilizzo. A tale fine, il Cliente, previa comunicazione delle targhe dei Veicoli, deve richiedere a VULCAN più accessi al Servizio.

Non sono possibili per ragioni tecniche Operazioni elaborate manualmente dal Dettagliante. La digitazione delle Credenziali conferma l’Operazione e conclude la transazione di vendita con obbligo di fatturazione e pagamento da parte del Cliente.

VULCAN può aumentare o ridurre il numero di Dettaglianti in cui il Servizio può essere utilizzato, senza alcun obbligo di preavviso al Cliente. L’elenco dei Punti di Fornitura sarà disponibile sul sito www.vulcanenergie.com, sul Portale del Cliente o su specifico applicativo informatico.

 

4. Cautele nell’utilizzo del Servizio Vulcancard

Fermo restando quanto già previsto all’art. 5 Condizioni Economiche Particolari e all’art. 6 delle Condizioni Generali, VULCAN si riserva il diritto di sospendere l’utilizzo del sistema Vulcancard al ricorrere dei seguenti giustificati motivi: a) il rischio di sicurezza del Servizio; b) il sospetto di un suo utilizzo fraudolento o non autorizzato; c) assenza di disponibilità sul Conto del Cliente.

Se l’operatività del Servizio è sospesa, il Cliente non potrà effettuare alcuna transazione. Eventuali danni, diretti o indiretti, subìti dal Cliente a causa della sospensione del Servizio, non potranno essere imputati a Vulcan.  Il ripristino del Servizio è previsto previa soluzione delle motivazioni, come in precedenza indicate, che avevano portato alla sospensione, inclusa la ricarica del Conto del Cliente .

Il Cliente sarà responsabile dell’identificazione e dell’assunzione di tutte le precauzioni atte ad assicurare la conservazione e l’uso in sicurezza del Servizio e della corrispondente Credenziale da parte degli Utilizzatori. Il Cliente si accerterà che la credenziale non sia compromessa, assicurandosi che sia mantenuta segreta e non sia nota ad altri se non all’Utilizzatore del Servizio, che venga conservata in maniera conforme alle regole di diligenza del buon padre di famiglia e che venga digitata con discrezione.

Il Dettagliante può, ma non ha l’obbligo, chiedere all’Utilizzatore del Servizio di esibire documentazione ai fini di comprovare che Ragione sociale del Cliente, Modello e Targa del Veicolo corrispondano a quanto riportato sulla Ricevuta, in assenza della quale il Dettagliante può rifiutare l’Operazione.

A seguito di ogni transazione al Cliente verrà immediatamente inviata  all’indirizzo mail indicato per le comunicazioni  avviso di avvenuto utilizzo del servizio con indicazione del valore della transazione a prezzo di listino del Punto di Fornitura, della quantità erogata,  del punto vendita di erogazione, del numero di targa del mezzo rifornito e del numero del Servizio utilizzato.

VULCAN non accetterà contestazioni su rifornimenti se non comunicati entro 24 ore dall’invio della mail di notifica dell’avvenuto utilizzo del Servizio, a prescindere dalla data fatturazione del rifornimento stesso.

In presenza di utilizzi non conformi o ove il Cliente avesse ragione di ritenere che una Credenziale di accesso al Servizio sia stata smarrita, sottratta, duplicata o che sia compromessa, sarà tenuto:

a)     a darne immediata Notifica a VULCAN via PEC;

b)    bloccare immediatamente l’utilizzo del Servizio, limitatamente alle Credenziali compromesse, tramite apposita funzionalità presente sul Portale del Cliente;

Il Cliente sarà responsabile di tutte le Operazioni avvenute antecedentemente al blocco sul Portale del Cliente. 

Tale procedura di blocco dovrà essere utilizzata qualora il Cliente intendesse per qualsiasi ragione annullare o revocare un accesso al Servizio. In caso di accesso al Servizio tramite Carta/Carte queste dovranno essere immediatamente restituite a Vulcangas.

 

5. Credenziali di accesso

Il Cliente disporrà di credenziali di accesso, costituite da user-id e password, che potranno essere rigenerate in qualsiasi momento. Spetta al Cliente scegliere password robuste e mantenerle riservate

 

6. Diritto di recesso

Il Cliente, che si qualifichi come consumatore ai sensi delle normative vigenti, può esercitare il diritto di recesso previsto dalle disposizioni sui contratti a distanza contenute nel Decreto Legislativo n. 206/2005 come modificato dal d.lgs. n. 21/2014, entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto per l’acquisto di servizi inviando apposita richiesta in cui sia specificata la sua intenzione di esercitare il diritto.

Il Consumatore chiede espressamente e Vulcangas accorda che l’erogazione del servizio abbia inizio durante il periodo in cui è consentito l’esercizio del diritto di recesso. Qualora il Consumatore eserciti il diritto, Vulcan si riserva di chiedere al Consumatore un importo proporzionale a quanto erogato fino al momento del recesso.

 

7. Fatturazione e pagamento

Una volta elaborate le Operazioni comunicate dai Dettaglianti, VULCAN emetterà al Cliente, con la periodicità concordata nelle Condizioni Economiche, la relativa fattura. Le fatture vengono emesse con il dettaglio delle singole Operazioni e con evidenza della targa presente nell’anagrafica VULCAN. Gli scontrini, i documenti di consegna e/o i duplicati degli stessi non sono emessi da VULCAN e, pertanto, il Cliente deve richiederli al Dettagliante al momento della transazione.

Il pagamento delle Operazioni avverrà tramite compensazione con le disponibilità del Conto del Cliente, che pertanto con l’emissione della fattura verrà decurtato dell’importo di quest’ultima. Le ricariche effettuate dal Cliente sul Conto del Cliente rappresentano delle provviste effettuate al solo fine del successivo acquisto dei Prodotti tramite Vulcancard. Pertanto il Conto del Cliente non è in alcun modo assimilabile ad un conto corrente ai sensi dell’art. 1823 del codice civile e i versamenti sul Conto del Cliente si intendono effettuati a titolo di deposito irregolare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1782 cc. e rimangono nella disponibilità del Cliente che potrà richiederne la restituzione ai sensi del successivo articolo 6.

Nel caso in cui il Cliente dovesse procedere con la contestazione a qualsiasi titolo dell’importo riportato in fattura, tali fatture saranno comunque saldate prelevando la disponibilità dal Conto del Cliente.  Ove successivamente le Parti dovessero convenire che tali fatture richiedano una rettifica per un determinato importo, sarà emessa immediatamente una nota di accredito e si procederà al riaccredito sul Conto del Cliente dell’importo convenuto. Eventuali controversie in relazione a una Fattura dovranno essere sollevate dal Cliente entro 30 giorni di calendario dalla data della Fattura.

 

8. Ricariche e Restituzione del Saldo del Conto del Cliente

Il Cliente per il tramite della APP alla voce ‘’Nuovo rifornimento’’ o nel tramite delle credenziali CARS MANAGERS potrà prendere visione di quanto residuo è presente sul Conto del Cliente.

In assenza di disponibilità sul Conto del Cliente il Servizio è sospeso e quindi eventuali rifornimenti già iniziati dovranno essere saldati per il totale o per la differenza al Dettagliante con altra modalità di pagamento. Tali ultimi rifornimenti non saranno oggetto di fatturazione tramite il servizio Vulcancard

Se il Cliente intende utilizzare nuovamente il Servizio dovrà effettuare immediatamente una nuova ricarica a favore Vulcan sul Conto del Cliente

Previa restituzione delle Carte e limitatamente al credito presente sul Conto del Cliente, il Cliente potrà chiedere trascorsi 6 mesi dall’ultimo utilizzo la restituzione del saldo del Conto del Cliente. Tale richiesta dovrà pervenire a Vulcan all’indirizzo PEC vulcangas@legalmail.it indicando l’IBAN su cui dovrà essere effettuato il rimborso. In questo caso, alla richiesta di rimborso dovrà essere allegata copia del documento di identità in corso di validità sottoscritto dal richiedente.

 

9. Clausola risolutiva espressa

Fermo restando ogni altro rimedio a disposizione di VULCAN, quest’ultima può risolvere il presente Accordo con effetto immediato, tramite notifica via PEC, nelle seguenti circostanze:

§  Sospetto di frode o di abuso della(e) Carta(e) del Cliente ovvero frode o abuso accertati; 

§  Violazione sostanziale di una qualsiasi altra previsione del presente Accordo.

In caso di risoluzione da parte di Vulcangas, Il credito residuo presente sul Conto del Cliente, trascorsi 60 giorni al momento della risoluzione, sarà restituito al Cliente secondo le modalità indicate al precedente articolo 8. Contestualmente all’estinzione dell’Accordo, cesserà anche il diritto del Cliente di utilizzo del Servizio. Il Cliente rimarrà responsabile per il pagamento di tutte le Operazioni effettuate con le credenziali di accesso al Servizio rilasciategli fino all’avvenuto blocco.

 

10. Disposizioni Varie

VULCAN declina ogni responsabilità per ogni perdita o danno sostenuto dal Cliente o dall’Utilizzatore del Servizio in relazione al Prodotto. VULCAN declina ogni responsabilità per ogni inadempimento dei Dettaglianti nel processare il Servizio. La consegna del Prodotto da parte dei Dettaglianti avviene sotto la responsabilità esclusiva dei Dettaglianti stessi ed il Cliente è tenuto ad inoltrare gli eventuali reclami riferiti alla consegna del Prodotto direttamente a tali Dettaglianti. I reclami del Cliente che non saranno inoltrati per mezzo di lettera raccomandata entro 8 giorni di calendario decorrenti dalla data dell’evento che ha comportato il reclamo verranno rigettati. Il Cliente sin d’ora manleva e tiene indenne VULCAN, i suoi funzionari, dipendenti e agenti, a fronte di ogni perdita arrecata o derivante dalla negligenza o da atti dolosi ovvero da omissioni del Cliente stesso o dei suoi Utilizzatori di Servizio.

La sottoscrizione o l’utilizzo del Servizio costituisce accettazione da parte del Cliente dei presenti Termini e Condizioni Generali. Per quanto consentito dalla legge, l’esercizio da parte di VULCAN di ogni diritto, azione, potere o privilegio non sarà in alcun modo pregiudicato da un’eventuale precedente rinuncia, ritardo o astensione.  Ogni clausola del presente Accordo è indipendente e a sé stante e ove fosse dichiarata nulla o invalida, tale nullità o invalidità non potrà in alcun modo inficiare l’interpretazione o l’efficacia di qualsiasi altra clausola dell’Accordo.

Sono cause di forza maggiore, tali da esonerare VULCAN da ogni responsabilità per inadempimento a titolo esemplificativo e non esaustivo: guerre, sommosse, eventi che ostacolino il rifornimento delle raffinerie o dalle raffinerie o dai depositi o le condizioni di trasporto, scioperi, serrate, disposizioni di legge che limitino le quantità di carburante disponibili sul mercato o che varino le condizioni di consegna o di prelievo ed ogni misura tendente a ridurre nell’ambito di accordi contrattuali la libertà di determinazione del prezzo

 

11. Foro Competente

Ogni eventuale controversia che dovesse insorgere circa l’esistenza, l’interpretazione e/o l’esecuzione del presente contratto sarà devoluta, in via esclusiva, alla giurisdizione italiana ed alla competenza territoriale del Foro di Rimini intendendosi così consensualmente derogata ogni altra norma di competenza giudiziaria. Il presente contratto si intende regolato dalla legge italiana. Per quanto qui non espressamente regolato, si richiamano gli artt. 1559 e seguenti del Codice Civile.

 

12. Modifiche e/o integrazioni al presente accordo, revoca di precedenti accordi

È riconosciuta a Vulcan la facoltà, in qualsiasi momento, di modificare con comunicazione scritta le clausole del Contratto, fermo restando che ogni modifica intervenuta avrà efficacia nei confronti del Cliente trascorsi 3 giorni  dalla data di ricevimento della suddetta comunicazione inviata; in tale ipotesi, è riconosciuta al Cliente medesimo la facoltà di recedere dal Contratto stesso, con la restituzione di tutte le Carte allo stesso rilasciate, ferme restando a carico del Cliente medesimo l’obbligo di adempimento di tutte le obbligazioni e l’assunzione dei relativi rischi, ai sensi del Contratto stesso. Fermo restando quanto sopra disciplinato, le parti, peraltro, convengono che qualsiasi utilizzo della Carta trascorsi i 3 (tre) giorni, di cui al primo capoverso del presente articolo, comporterà l’espressa accettazione da parte del Cliente della modifica comunicata. Il presente Contratto annulla e sostituisce ogni eventuale precedente pattuizione, in ordine a quanto dal Contratto medesimo regolamentato, intervenuta con Vulcangas anche con riferimento alle diverse carte in precedenza concesse al Cliente ancora in vigore.

Il Cliente, con la sottoscrizione del presente contratto e degli altri moduli allegati, garantisce, inoltre, l’esattezza di tutte le informazioni fornite, da intendersi parte integrante del Contratto, obbligandosi a comunicare immediatamente ogni loro eventuale modifica, comprese le targhe di ogni automezzo.


13. Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo Ex D. Lgs. 231 del 2001 e Codice Etico di Società Italiana Gas Liquidi S.p.A.

Società Italiana Gas Liquidi S.p.A. ha adeguato il proprio modello di organizzazione, gestione e controllo a quanto previsto dal d. lgs. 231 del 2001. Fra le indicazioni contenute nel Modello 231 vi è quella di condividere i principi del codice etico con le CONTROPARTI così da instaurare fra le parti buone prassi ed evitare la commissione di reati. Il Codice Etico è da intendersi parte integrante del presente contratto e ad esso le parti conformeranno i propri comportamenti, pena la risoluzione del rapporto. Potrà essere presa visione del codice etico accedendo al sito internet aziendale. In qualsiasi momento Società Italiana Gas Liquidi S.p.A. si rende disponibile ad organizzare un incontro con la Direzione della CONTROPARTE per divulgare a fondo i contenuti e le regole alle quali Società Italiana Gas Liquidi S.p.A. si è vincolata per adeguare il proprio Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo al d. lgs. 231 del 2001.

 

14. Riservatezza, Privacy e Trattamento dei Dati Personali

Le Parti s’impegnano a mantenere strettamente riservati ed a non divulgare i termini del presente Contratto, mantenendo confidenziale ogni informazione e/o documento del quale ciascuna di esse sia venuta a conoscenza in relazione all’esecuzione del Contratto medesimo. La divulgazione di tali informazioni a terzi sarà consentita solo nella misura in cui sia necessaria per l’adempimento del presente Contratto o per soddisfare esigenze organizzative di ciascuna delle Parti o per adempiere ad obblighi dettati dalla Legge Applicabile.

 

I dati personali forniti dal Cliente saranno trattati e tutelati nel rispetto ed in conformità al Regolamento UE n.679/2016, e successive modifiche, e saranno utilizzati esclusivamente per finalità connesse all’esecuzione del presente Contratto.

Ai sensi del D.lgs. n.196/2003 e del Regolamento UE 679/2016 (congiuntamente da intendersi come “Normativa Applicabile”), Vulcangas si impegna a che il trattamento dei dati personali venga effettuato:

 – in conformità con la Normativa Applicabile appena citata e secondo liceità e correttezza;

– per l’adempimento degli obblighi derivanti dal presente contratto (B2B) o da altre leggi, normative e Regolamenti;

-nell’ambito dello svolgimento di attività economiche sia su supporti informatici che cartacei,

-dal personale debitamente incaricato e formato per effettuare il predetto trattamento.

Nei limiti della Normativa Applicabile, gli interessati hanno diritto di chiedere, in qualunque momento, l’accesso ai Dati Personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o di opporsi al loro trattamento, la limitazione del trattamento nonché di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che lo riguardano. Gli interessati hanno inoltre diritto, in qualsiasi momento, a revocare il loro consenso liberamente prestato.

Ai sensi della Normativa Applicabile, gli interessati hanno in ogni caso il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali) qualora ritenessero che il trattamento dei Dati Personali sia contrario alla normativa vigente.

Se nel corso del rapporto contrattuale Vulcan, in qualità di Titolare Autonomo del Trattamento, dovrà attenersi all’attuale Normativa Applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Si rinvia all’informativa privacy completa pubblicata nel relativo sito web: www.vulcanenergie.com

Per il trattamento dei dati personali concernenti l’uso della APP Vulcancard si rinvia al modulo B allegato al presente contratto.